📜 Refund & Return Policy

Last Updated: [২৪,আগষ্ট,২০২৫।]

1. Return Policy

আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক সন্তুষ্ট থাকুন। তাই:

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, আসল প্যাকেজিং সহ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
স্বাস্থ্যগত কারণে খোলা বা ব্যবহৃত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
রিটার্ন কেবলমাত্র আমাদের অফিস/হেল্পলাইন-এ যোগাযোগ করে গ্রহণ করা হবে।

2. Refund Policy

রিটার্ন গ্রহণ করার পর আমরা রিফান্ড প্রসেস করবো।

রিফান্ড সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট যদি Bkash/Nagad/Bank এর মাধ্যমে হয়ে থাকে, তবে রিফান্ড সেই একই মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
শিপিং চার্জ (যদি থাকে) ফেরতযোগ্য নয়।

3. Exchange Policy

যদি কোনো কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায় বা ভুল প্রোডাক্ট চলে আসে, আমরা আপনাকে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট দেবো। এজন্য আপনাকে অবশ্যই ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হবে।

4. Exceptions

নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:

ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য
নির্দিষ্ট অফার/প্রমোশনাল আইটেম
সময়সীমা (৭ দিন) অতিক্রম করা রিটার্ন অনুরোধ

5. Contact Information

যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: baniatioushadhighor.com
facebook page:https://www.facebook.com/baniatighor456
📞 WhatsApp/Hotline: 01904500364
🏢 অফিস ঠিকানা: ৩০৪/২/ডি, জে এন সাহা রোড, লালবাগ, ঢাকা।